Das HBC ChangeController© Konzept
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Reflexion über Stand des Prozesses und Erfolgserreichung
- Im Verlauf des Veränderungsprozesses (4. Schritt) reflektiert das Lenkungsteam, in welchem Umfang jedes vorher definierte und gewichtete Erfolgskriterium erreicht worden ist. Sinnvoll und nützlich ist es, diese Reflexion und Einschätzung auch mit den unterschiedlichen Stakeholdern durchzuführen und zu einem Gesamtbild zusammenzufügen. Wenn es hier eine gravierende Soll-Ist-Abweichung gibt, kann und muss ggf. im Prozess nachgesteuert werden. Am Ende des Prozesses kann man anhand solcher Abweichungen evaluieren, wodurch der Erfolg des gesamten Prozesses beeinträchtigt oder verzögert worden ist.
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Beispiel:
Am Beispiel Commitment der Geschäftsleitung demonstriert:
- Nach Durchführung einer Reihe von Großveranstaltungen, in denen sie Ziele und Zweck des Veränderungsprojekts kommuniziert hat und in denen MA Gelegenheit zur Auseinandersetzung mit den auf sie zukommenden Veränderungen hatten, wird das Commitment als überzeugend und intensiv erlebt.
- Die Zielerreichung wird zu diesem Zeitpunkt bereits mit 50% bewertet.
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